[2021.3.11 揚揚藥師 開店後的第一次居家藥師訪視]
某天正在準備關班,突有一位先生急急忙忙來到店內,
描述因家中長輩雙腳無力,無法站立,只能趴在床上,
且用力就會疼痛,也無法攙扶下樓,
詢問有沒有立即建議的照護方式和處理辦法。
我放下手邊的物品,請他先不要這麼著急,
靜靜地聽他說整個經過後,
與他討論可行的辦法與瀏覽過雲端健保資料後,販售止痛成藥先行緩解,並在隔天送醫院進行處理。
後來,每兩三天,先生就會在店快打烊時來跟我聊聊長輩的狀況與心歷路程,很多苦悶和辛勞與我訴說,尤其是長輩身體突然變糟,內心也會產生動搖,甚至自暴自棄。
身為兒子的他,會希望長輩按照醫生的建議持續做,趁在醫院有好的照護時,好好去做復健。而這些都會有言語上、甚至心理上壓力的衝突,他把那份煎熬的心告訴了我,我也安撫他,並表明過往的經驗與體諒的心。
後告知在醫院急性處理及後續復健開始後,回家更是一個更長遠,需要規劃的事情。要提前準備。
我講解了長照2.0的補助方式及流程,輔具租賃的使用到醫療人員到家中訪視的流程及費用。希望能告知他背後有可以使用的資源來幫助自己,不再是一個人長期照顧18小時以上的疲勞轟炸。
在長輩回家後,先生也與家人一起來藥局詢問長照相關補助的事情,並開始聯絡1966找三重區長照個管中心來協助。
就在昨日,先生再次來到店裡,主動詢問是否可以請藥師到家中做訪視,我與他再次確認長輩狀況後,決定在今天晚上8-9點到家中看看奶奶的狀況,並攜帶血壓機器和訪視建議單到家中訪視。
訪視過程中,聽到阿嬤從跌倒到住院到回家的種種心歷路程,感謝子女的幫助,也對於醫療人員到家中訪視表示感謝及感動,許多平常不會說的話,在我面前也都突然侃侃而談,加上兩位兒子的協助,完成了藥師居家訪視的過程。
離開時,先生陪同我一起走回藥局,表示第一次能有一位居家藥師,是他沒有想過與在混亂中可以到安心的地方,我回答這是我可以做的,也鼓勵他付出的努力。
因為,病人因為病痛很辛苦;但,照顧者因為時間更煎熬。
因為有長照資源以及專業人員的幫助,才能讓照顧者減少一些壓力,做更長遠的陪伴與協助。我相信這是一個開端,我也會持續做我想要做的藥師樣子,讓民眾選擇他認同的居家藥師。